聘用公司：深圳慧通商務(wù)有限公司（華為全資子公司）
公司簡(jiǎn)介：
華為是全球領(lǐng)先的ICT（信息與通信）基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商，致力于把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。
華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)已連續(xù)幾年實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)，全場(chǎng)景生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)展下，手機(jī)、PC、平板、可穿戴設(shè)備、移動(dòng)寬帶終端、家庭終端、消費(fèi)者云等均實(shí)現(xiàn)健康、快速增長(zhǎng)，智能手機(jī)份額穩(wěn)居全球前三。2019上半年，華為智能手機(jī)發(fā)貨量（含榮耀）達(dá)1.18億臺(tái)，再次突破歷史，同比增長(zhǎng)24%；2018年華為品牌全球知名度89%，每10個(gè)消費(fèi)者中有近9人知道華為品牌，收獲越來越多消費(fèi)者信賴和喜愛。
深圳慧通商務(wù)有限公司為華為投資控股有限公司全資子公司，以市場(chǎng)化的方式面向華為及其他大中型企業(yè)提供高端服務(wù)，同時(shí)為消費(fèi)者業(yè)務(wù)提供相關(guān)服務(wù)。
一、崗位介紹
|
崗位 |
崗位職責(zé) |
|
體驗(yàn)店顧問 |
Ø 洞察消費(fèi)者需求，提供創(chuàng)意性解決方案，營(yíng)造最佳的消費(fèi)體驗(yàn) Ø 維護(hù)店面視覺陳列，開展對(duì)外培訓(xùn)課堂及售后服務(wù)等 Ø 掌握產(chǎn)品及市場(chǎng)活動(dòng)最新動(dòng)態(tài)，提升消費(fèi)者滿意度，提升品牌形象 Ø 培訓(xùn)、輔導(dǎo)門店員工，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)性、銷售能力、門店運(yùn)營(yíng)能力 |
|
服務(wù)體驗(yàn)顧問 |
Ø 負(fù)責(zé)消費(fèi)者維修需求預(yù)處理，提升服務(wù)效率 Ø 負(fù)責(zé)消費(fèi)者咨詢和溝通，幫助消費(fèi)者解決相關(guān)售后問題 Ø 協(xié)助店長(zhǎng)組織服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，提升服務(wù)店技術(shù)水平 Ø 負(fù)責(zé)店面消費(fèi)者聲音管理，開展消費(fèi)者大講堂等 |
|
服務(wù)技術(shù)顧問 |
Ø 負(fù)責(zé)終端產(chǎn)品技術(shù)支持，解答消費(fèi)者疑難咨詢 Ø 受理并解決產(chǎn)品故障問題，提供全套解決方案 Ø 負(fù)責(zé)店面消費(fèi)者聲音管理，開展消費(fèi)者大講堂等 |
|
線上服務(wù)顧問 |
Ø 為消費(fèi)者線上服務(wù)提供全套解決方案 Ø 處理消費(fèi)者線上業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議 Ø 收集并整理消費(fèi)者聲音，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量 |
|
終端培訓(xùn)師 |
Ø 負(fù)責(zé)產(chǎn)品培訓(xùn)規(guī)劃，并根據(jù)規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn)全過程跟蹤 Ø 負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程交付，負(fù)責(zé)教材開發(fā)和對(duì)內(nèi)對(duì)外的授課 Ø 負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，根據(jù)需求設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，包括需求調(diào)研、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目開發(fā)、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目評(píng)估檢核等 |
|
終端銷售代表 |
Ø 負(fù)責(zé)門店份額提升，進(jìn)行資源整合、貨源協(xié)同，提升店面銷售 Ø 積極拓展新業(yè)務(wù)，拓展增量市場(chǎng)，負(fù)責(zé)客戶管理與銷售目標(biāo)達(dá)成 Ø 負(fù)責(zé)零售團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)賦能，企業(yè)文化傳承，營(yíng)造良好的組織氣氛，落實(shí)人才培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)專業(yè)化隊(duì)伍 |
二、崗位要求：
1、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，熱愛消費(fèi)電子行業(yè)
2、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，學(xué)習(xí)和溝通能力強(qiáng)
3、具備活動(dòng)策劃和數(shù)據(jù)分析能力優(yōu)先
4、大專及以上學(xué)歷（本科優(yōu)先）
三、培養(yǎng)和晉升：
全方位培訓(xùn)賦能體系：崗前培訓(xùn)+崗中培訓(xùn)+晉升培訓(xùn)+專家授課
縱向晉升：每半年審視，績(jī)優(yōu)人員可在職級(jí)序列、崗位序列內(nèi)晉升
橫向轉(zhuǎn)崗：績(jī)優(yōu)且符合崗位要求人員給予機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)崗至其他崗位、其他地區(qū)
四、薪資與福利
薪資構(gòu)成：基本工資+績(jī)效工資+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金
主要福利：
1、五險(xiǎn)+商業(yè)保險(xiǎn)+公積金
2、多元化激勵(lì)獎(jiǎng)金
3、節(jié)假日關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、文體活動(dòng)等
具體薪資構(gòu)成和福利，根據(jù)崗位進(jìn)行匹配，具體以面試簽約溝通情況為準(zhǔn)。
五、工作地：云南省各地
六、加入我們：
郵件標(biāo)題：工作地+應(yīng)聘崗位【點(diǎn)擊查看】名稱+姓名+聯(lián)系方式
簡(jiǎn)歷投遞：sunying33@huawei.com
宣講時(shí)間：2020年04月29日 14:30
所在學(xué)校：云南民族大學(xué)
來源：http://jyb.ynni.edu.cn/detail/online_career?id=316808
云南人事招考網(wǎng)微信訂閱號(hào) ：二維碼掃一掃 熱點(diǎn)資訊全知道
關(guān)注云南人事招考網(wǎng)，微信賬號(hào)：ynrszk
及時(shí)獲取云南地方人才招聘、公職人事考試、考試動(dòng)態(tài)、培訓(xùn)招生等信息。
版權(quán)與免責(zé)聲明
① 由于各方面情況的調(diào)整與變化，云南人事招考網(wǎng)所提供的信息僅供參考，敬請(qǐng)以權(quán)威部門公布的正式信息為準(zhǔn)。
② 本網(wǎng)注明來源為其他媒體的稿件均為轉(zhuǎn)載稿，免費(fèi)轉(zhuǎn)載出于非商業(yè)性學(xué)習(xí)目的，版權(quán)歸原作者所有。如有內(nèi)容、版權(quán)等問題請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系。
掃一掃
關(guān)注微信公眾號(hào)
實(shí)時(shí)掌握考試信息
